Volet roulant bloqué en position fermée

Bonjour, le volet roulant de ma chambre est bloqué complètement fermé depuis ce matin, impossible de le remonter ni manuellement ni avec la sangle. C'est un modèle à sangle classique, la maison a 25 ans. On est dans le noir total dans la pièce... Quelqu'un s'y connaît en volets roulants sur Beaune ? Merci d'avance.